С включённым VPN оформление заказа может работать некорректно

Главная

Поддержка

Корзина

Каталог

Меню

Сортировать по:

Москва

Отзывы

Назад

Каждый покупатель может оставить любой отзыв о нашей работе, продукте или доставке. Мы публикуем все отзывы без исключения, ведь хорошие - подтверждают, что мы на правильном пути, а плохие - показывают, что нужно улучшить.

5 / 5

  • 5 звезд
    1480
  • 4 звезды
    107
  • 3 звезды
    48
  • 2 звезды
    35
  • 1 звезда
    43
К

Коваль Никита Сергеевич

11 мая 2024 г.

Продукция

2 раз решил попробовать заказать после 1 неудачного опыта. В целом кофе понравился. На этот раз даже упаковали в коробочку. Но сайт ужасен. Выбирал во время оформления заказа сдэк - после оплаты вижу что оформилось на почту россии. Пришлось писать в поддержку. Попросил в коменте положить обещанную банку кофе - не положили, ибо по словам оператора комент не прикрепился к заказу. Сам сайт крайне неудобен и выглядит прямиком из 2010, постоянно выбрасывает из личного кабинета, навигация неудобная, отображается html код в тексте сайта. Если сравнивать с черными и желтыми обжарщиками - там я ни разу не общался с службой поддержки. Тут же уже 2 из 2. Дак может тогда проще заказывать у Вас по телефону?!

Читать полностью

Сдэк

Наконец кофеек ко мне дошел не за 25 дней с момента оформления заказа, а за 5 дней.

BRAVOS COFFEESHOP

Никита, добрый день! Благодарим за отзыв. Наши специалисты работают на решением ошибок. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Если вам будет комфортнее сделать заказ по телефону, то менеджер всегда вам поможет. Надеемся, что мы ещё успеем вас приятно удивить. Желаем всегда только приятных покупок!

Читать полностью
В

Васильцов Константин г. Улан-Удэ

1 мая 2024 г.

Продукция

Колумбия ла Эсперанза гейша Неожиданно аромат из банки очень слабый, после помола особо не усилился - еле различимый цветочный. Я уж было хотел расстроиться... Заваривал в воронке Timemore Crystal Eye, помол на Timemore ESP C3 - 2 оборота, 15 гр на 250 мл воды, 5 проливов по 50 мл, температура воды 92-94 гр. Аромат напитка легкий, сладкий, напоминает сладкую свежую выпечку. Вкус легкий, фруктовый (лайм и персик на месте), без намёка на горечь. Чашка очень питкая, деликатная и сбалансированная. К фильтру добавляю взбитое молоко, получается что-то вроде капучино - очень сладкий, шоколадно-кофейный...по мне так идеальный капучино. Итого: эта гейша одна из лучших лотов, которые довелось попробовать среди разных обжарщиков. Пусть она не взрывает мозг своей яркостью или необычностью, но это очень вкусный кофе, который можно и хочется пить каждый день. С молоком - один из лучших, не теряется за молоком, что происходит со многими зернами, когда готовишь капучино на фильтре, а наоборот - получился насыщенный интересный капучино. Свою стоимость оправдал до последнего рубля.

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Константин, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень рады, что вкус кофе вас порадовал. Нам приятно, что вы высоко оценили качество кофе. Желаем вкусного кофепития! ☕️

Читать полностью
И

Игорь г. Рязань

14 апреля 2024 г.

Продукция

Кофе и чай нормальные. Но объясните почему после каждого заказа чая банка вся в нем, пакет который доставляете тоже, магниты не кладете?

Бравос

Последнее время доставка ужаснейшая!!!! По городу доставляете неделю!

BRAVOS COFFEESHOP

a:2:{s:4:"TEXT";s:988:"Игорь, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем, что расстроили вас. Политика по магнитам не менялась, передали обращение на производство, чтобы данная ситуация не повторялась. При сборке заказа в пакет может попасть пыль от чая, так как перед доставкой ваш заказ некоторое время стоит в отделе сборки. До 11.04 у нас проходил крупный розыгрыш, в котором приняли участие большое количество людей, поэтому были задержки с доставкой. Надеемся, что мы ещё успеем вас приятно удивить.Будем работать над улучшением работы доставки и сервиса!

Читать полностью
Р

Рубанов Сергей

9 апреля 2024 г.

Продукция

Бразилия Флавио Рейс. Свежий, ароматный.

Бравос

Попробовал Бразилию Флавио Рейс. Великолепно! То, что хотел - обжарка 2/5, кислотность и горечь 3/5. Эспрессо на максимальной крепости в кофемашине раскрывает. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

a:2:{s:4:"TEXT";s:233:"Сергей, добрый день! Благодарим за такой замечательный отзыв. Очень рады, что кофе вам понравился. Желаем вкусного кофепития!

С

Стрельцов Олег

3 апреля 2024 г.

Продукция

Ребята молодцы, быстро отправили заказ. Аплодируют. Кофе очень ароматный и вкусный, я новичок в этом деле но прежде брал лаваца и оно крайне не понравилось. По акции подарили банку кофе в зёрнах хотя я всё кофе я заказывал в молотом виде так как нет кофемолки а только гейзерная кофеварка. Кофе с хорошей горчинкой в в 4 * так что потребуется купить кучу кофе с 1* и кофемолку. А так огромное спасибо за кофе и подарок, в любом случае это в наших традициях.... (На халяву и хлорка как творог

Читать полностью

Почта РФ

BRAVOS COFFEESHOP

Олег, добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв. Как здорово, что наш кофе вам понравился. Желаем вкусного кофепития! ☕️

М

Муратов Дмитрий г. Мытищи

2 апреля 2024 г.

Продукция

Сегодня получил замечательный кофе "Колумбия EL DIVISO BOURBON AJI" обжарки от Арсения Кузнецова. Этот кофе убедил меня попробовать всю серию созданную с Арсением. Кофе обладает ярко выраженным вкусом зеленого яблока и по мере остывания переходящим во вкус смородины, эти ноты доминируют нафоне лаймовой кислинки и карамели. Кофе пахнет пироженными или кексами из темного теста с трюфелем. Великолепный кофе, спасибо команде Bravos за подаренное удовольствие.

Читать полностью

Сдэк

Доставка быстрая, точно в срок что немало важно для свежеобжаренного кофе.

BRAVOS COFFEESHOP

Дмитрий, добрый день! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что наш кофе порадовал и оставил хорошее впечатление у вас. Желаем вкусного кофепития!

Читать полностью
И

Илья г. Видное

13 марта 2024 г.

Продукция

Не первый раз заказываю. По качеству кофе все очень хорошо. По доставке: раз 10 заказывал доставку, разными компаниями-всегда все точно и в срок. Но в этот раз-увы!!! 10 дней и это при полном молчании со стороны компании. Только после моего звонка удалось выяснить причину. СБОЙ чего то.. надеюсь что дальше будет все хорошо.

Читать полностью

Boxberry

К службе доставки нет претензий

BRAVOS COFFEESHOP

a:2:{s:4:"TEXT";s:351:"Илья, добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что огорчили вас. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

З

Зенков Алексей

13 марта 2024 г.

Продукция

Бравос

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку. Желаем приятного кофепития!

П

Павлухин Андрей

10 марта 2024 г.

Продукция

Вкусовые и ароматические дескрипторы меня полностью устроили. Устроило качество обжарки и зерен. Есть сомнения по поводу клапанов, т.к. после сжатия запечатанной банки она сразу возвращалась в первоначальное состояние (на 4-х банках из пяти такое было) (для модератора 2 банки заказывал на озоне)

Читать полностью

Boxberry

Отвратительно! Из трех заказанных на сайте приехали две. При этом ждать пришлось на один день дольше. По поводу третьей оператор поддержки бравос сообщила, что я заказывал только две банки и если я с этим не согласен, то могу написать в чат поддержки. Хорошо, что через 2 часа они сами поняли, что недослали мне банку кофе и перезвонили. Но её я ждал ещё неделю. При этом из извинений за косяк бравос только "извините" в письме. Жаль! несмотря на высокое качество продукта заказывать здесь больше не буду и другим не советую. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Андрей, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку продукции. Действительно, произошла ошибка на сайте, из-за которой одна баночка не попала в заказ. Сожалеем, что не увидели этого сразу, и вам пришлось ожидать ещё один день. Мы отслеживаем нашу работу и постоянно её корректируем. После данного случая будем ещё внимательнее к заказам наших клиентов! Примите от нас искренние извинения. Надеемся, что вкус кофе исправит впечатление о доставке. Желаем вкусного кофепития!

Читать полностью
О

Ольга

7 марта 2024 г.

Продукция

уже больше года покупаю Bravos. теперь никакой другой кофе не могу воспринимать. всегда быстрая доставка (курьером), кофе очень вкусный, уже есть любимчики среди линеек. Чай тоже очень вкусный. в общем ребята, спасибо за то, что вы делаете! и делаете это на совесть! p.s. маленькая просьба, верните пожалуйста возможность помола в наборах для тех, у кого нет кофемолки) раньше по просьбе всегда делали помол, а последний раз сказали что нельзя..

Читать полностью

Бравос

BRAVOS COFFEESHOP

Ольга, добрый день! Спасибо большое за приятный отзыв. Мы очень рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом, а наша продукция занимает полочки на кухне. Передали просьбу на производство. Постараемся реализовать! Желаем вкусного кофепития! ☕

Читать полностью
К

Константин

28 февраля 2024 г.

Продукция

Эспрессо-смесь №2 «Sweet Cappuccino» Заказ 53843

Сдэк

Получил заказ через СДЭК. Пакет запечатан. При вскрытии дома обнаружил, что внутри пакеты с кофе разорваны и наспех заклеены скотчем. В одном пакете недостача больше 200 г. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Константин, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашего кофе! Сожалеем, что произошла такая ситуация с доставкой. Мы уже направили обращение в транспортную компанию и оповещение на производство. Как только придет ответ, свяжемся с вами по электронной почте или в звонке.

Читать полностью
П

Подшибякина Наталья Дмитриевна г. Москва 119334

26 февраля 2024 г.

Продукция

Попробовала по Вашей рекомендации Бразилия ГИМОРАЕС КРАСНЫЙ БУРБОН. Очень понравился. Спасибо. остальные пока не пробовала

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Наталья, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень рады, что наша рекомендация помогла вам, и вы насладились вкусным кофе. Желаем приятного кофепития! ☕️

Читать полностью
Т

ТЕРЁХИН КОНСТАНТИН АЛЕКСЕЕВИЧ

23 февраля 2024 г.

Продукция

Оплатил 6 банок кофе, а получил 23 февраля всего 2, прекрасный подарок к празднику постоянному покупателю, привлекшему около 10 новых покупателей! Кроме того, за последние несколько месяцев ни на одной полученной банке не стояло даты изготовления. Совсем испортились.

Читать полностью

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Константин, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Понимаем, как расстроили вас. Обращение уже направлено на производство для решения. Как только придет ответ, мы свяжемся с вами. Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию!

Читать полностью
Ч

Чернов Сергей Александрович г. Алдан

22 февраля 2024 г.

Продукция

Качество продукции как всегда на высоте. Спасибо компании. Удачи Вам и процветания!!!

Сдэк

Доставка ужасная. Отправили 2.02.2024. Заявляли доставку 10.02.2024. Получил 22.02.2024. СДЭК как обычно на дне. Заказываю свежеобжареный кофе, а они его по всей России месяц катают. Читать полностью

BRAVOS COFFEESHOP

Сергей, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что качество нашей продукции вам нравится. Сожалеем, что вы столкнулись с долгой доставкой. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится! Желаем всегда только приятных покупок ☕️

Читать полностью
К

Кузовников Геннадий

17 февраля 2024 г.

Продукция

SWEET CAPPUCCINO отличный кофе! Брал для капучино,Лате в зёрнах под кофемашину,всё норм. Семья довольна! Это лучший кофе на сегоднешний день под молоко... Рекомендую... Следующим шагом хочу попробовать Бразилия сантос... много наслышан про него

Читать полностью

Почта РФ

Лопост хорошая компания,доставка в г.москва как и заявлено 2-3 дня.

BRAVOS COFFEESHOP

a:2:{s:4:"TEXT";s:340:"Геннадий, добрый день! Большое спасибо за прекрасный отзыв. Рады, что среди нашего ассортимента вы нашли тот кофе, который понравился вам и вашей семье. Желаем только приятных покупок!

Читать полностью
Ш

Шабутдинов Дамир

14 февраля 2024 г.

Продукция

Бразилия Сантос у вас самый лучший. А под фильтр огромный выбор. Все вкусно.

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Дамир, добрый день! Благодарим за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что для вас наш кофе - самый лучший. Желаем вкусного кофепития ☕

И

Иванова Наталья

14 февраля 2024 г.

Продукция

Уже не первый год пью ваш кофе, всегда вкусный и насыщенный вкус. Если правильно приготовить))) из ваших рубрик узнала про тонкости и теперь дома кофе как в кофей! Теперь открываю для себя ваш чай - оч зашла греча, матча и улун. Лист разворачивается во весь заварочный чайник! Это даже по эстетики - красиво. Жду новинок)))

Читать полностью

Бравос

BRAVOS COFFEESHOP

Наталья, добрый день! Большое спасибо за чудесный отзыв. Очень радостно читать о том, что вам нравится не только наша продукция, но и наши рубрики. Всегда рады вашим новым заказам))

Читать полностью
К

Коваль Никита Сергеевич

8 февраля 2024 г.

Продукция

Если объективно - кофе от чемпиона хорош в эспрессо. Понравился. Не понравился совсем орех и баланс. В плане аромата не почувствовал ничего. В плане вкуса дескрипторов никаких не обнаружил. Просто кофе, не плотный, без кислинки. Это был мой первый заказ. Обещали положить баночку кофе. В итоге положили банку молотого (зачем???) в заказ с зерновым. Ну окей. Но в итоге вообще не зашло. В эспрессо формате такой кофе не годится, ибо сколько бы я не сыпал получался недоэкстракт (как фильтр кофе). Капуч соответственно получается тоже некофеинестым. Такое чувство что подарок "кинули" из того что на полке залежалось. В совокупности с доставкой и ожиданием я был разочарован.

Читать полностью

Почта РФ

Доставка 3 недели. Такое бывает вообще? Ну если в следующий раз надумаю что-то брать, то буду пробовать сдеком.

BRAVOS COFFEESHOP

Никита, добрый день! Благодарим за подробный, честный отзыв. Сожалеем, что покупка в нашем интернет-магазине оставила такие впечатления. Мы увидели, над чем нужно работать, и будем улучшать эти моменты. Обращение направлено руководству и производству. Мы свяжемся с вами для уточнения моментов, чтобы лучше их увидеть. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!

Читать полностью
А

Алексей Зенков

8 февраля 2024 г.

Продукция

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Алексей, добрый день! Спасибо за высокую оценку. Всегда рады вашим новым заказам!

М

Мария Рондовицина

3 февраля 2024 г.

Продукция

Кайф. Огромный выбор вкусного спешака. Скоро забегу еще

Сдэк

BRAVOS COFFEESHOP

Мария, добрый день! Благодарим за отличный отзыв. Нам очень приятно, что наш ассортимент вам понравился. Желаем вкусного кофепития и будем рады вашим новым заказам!

Читать полностью

Написать отзыв
Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться